心無い言葉 クライアントファーストを忘れたのか?

この数ケ月は他の相談所で成果が出なかった方々が複数入会された

過去の経験をお聴きすると心無い言葉を浴びせられたケースが幾度もあったようだ

入会金や月会費を頂いている会員に対する言葉とは思えないようなものも少なくない

経験が長くなって慢心が生まれているのではないだろうか?

デリケートなテーマをハンドリングする仕事であることを忘れているのだろう

他山の石としてくれぐれも心したいことであり、徹底的にクライアント・ファーストでありたい!